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投诉内容

教育

梵遇瑜伽舞蹈横岗店:商家停业未退款

2021-07-15

深圳市消费者委员会

本人于2021年4月17日在该商家处预付3000元购买瑜伽年卡,接受服务期间商家经常停课,5月份商家未经本人同意将本人服务转到其他培训机构,现其他机构也停业,本人年卡服务还未到期,多次要求商家退还剩余年卡费用无果。诉求:退款。

教育

承梦岭南艺术培训:商家停业未退费

2021-07-15

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处预付式购买少儿舞蹈,成人舞蹈,跆拳道等课程。现商家已停业,消费者剩余课程费未退,而商家却以开业至今公司一直处于亏损状态,暂无资金为由,无法退还学费。多次协商退款无果。诉求:退款。

消费

浩瀚健身会:商家停业未退费

2021-07-15

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处预付式办理健身会员卡或游泳培训卡。2021年6月份,该健身房以疫情为由暂停营业,现疫情已缓和,但其仍然关门停业。目前商家已无法联系上,消费者剩余卡费未退。诉求:退款。

教育

风语者街舞:商家拒不退款

2021-07-15

深圳市光明区消费者委员会

2020年7月份本人在该商家处预付4174元购买街舞课程,后因孩子不愿意去学,故向商家提出退课退费申请,但商家拒不处理。诉求:退款。

教育

水灵子国际舞蹈:商家停业未退费

2021-07-09

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处交纳预付款报名舞蹈培训课程,2021年7月1日商家微信群里及门店发布通知暂时停业,消费者剩余课程费用未退,要求商家退款无果,现已无法联系到商家。

消费

辉记港式茶点:商家转店后原预付卡无法正常使用

2021-07-08

深圳市消费者委员会

多名消费者反映在该商家处预付式充值餐饮卡,今年2月份至5月份商家店铺闭店整改,5月4日该店重新开业,改名为辉记港式茶点。消费者前往商家消费,使用餐饮卡付款时发现原卡不能正常使用,仅用于部分消费抵扣,且不能与优惠同享。消费者要求商家退款,多次协商无果。诉求:退款。

教育

学康教育:商家未履行退款承诺

2021-07-08

深圳市消费者委员会

本人在该商家处预付6400元购买专升本教育培训课程。因本人不愿意继续报名,遂向商家提出退款申请,多次协商后,商家给出退款承诺:其扣除3000元成本费,剩余3400元退还本人。但商家拖延至今未退款。诉求:退款。

消费

墨冰科技:未成年游戏充值商家迟迟不退款

2021-07-08

深圳市消费者委员会

多名家长反映,未成年孩子在家长不知情的情况下,玩手机游戏《超级精灵手表》并充值,家长发现后多次联系商家退款无果,诉求:退款。

消费

大目影像婚纱摄影:商家停业未退费

2021-07-08

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处交纳预付款或定金购买婚纱摄影服务,现商家微信客服发布通知称因公司拖欠员工两个月以上工资,公司于7月1日起不提供服务。现消费者已无法联系到商家,已交付的全额预付款及定金,商家并未退还。诉求:退款。

消费

森亚美甲店:不满服务退款无果

2021-07-08

深圳市消费者委员会

本人接受服务后,当天晚上脸部疼痛,第二天脸部已红肿,第三天医院检查脸部肉芽肿、皮炎。本人遂联系商家退款,商家多次拖延至今未退款,诉求:退还未消费金额10680元。

消费

青沐公寓:合同到期商家未退押金

2021-07-01

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,与该商家签订房屋租赁合同并交付租房押金。现合同已到期,消费者要求商家退还押金,商家却迟迟未退还。多次协商无果,诉求:尽快退还押金。

消费

柠檬阅读器:商家未兑现打卡返现承诺

2021-07-01

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处购买柠檬阅读器,购买时商家宣传"0元学"打卡活动,完成打卡后返还购买款,消费者完成打卡后,商家却迟迟不返现。且该商家于2021年5月17日发公告更改返现规则,分12个月进行返现。消费者不满商家单方面变更返现规则,要求全额退款。

教育

博学思英语:商家停业未退费

2021-07-01

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处报名英语培训课程,消费者课程并未上完,商家却关门停止营业,多次联系商家无果,诉求:退款。

教育

卓立教育:商家收取高额违约金

2021-07-01

深圳市消费者委员会

本人于2021年4月10日上午在该商家处为自己和爱人办理了代办深户服务项目,共计3600元。因家人反对,当天下午本人即联系商家要求退款,商家告知如坚持退款,则需扣除40%服务费。多次协商无果,诉求:退款。

消费

TOP DESING托普美业(北站店):未消费完不退费

2021-07-01

深圳市消费者委员会

去年本人在该商家处购买两份美发服务,一份按摩服务,购买时业务员宣传消费时可返现30元。由于疫情原因,本人还差一份美发服务,一份按摩服务未消费,与业务员沟通到期后还可以使用,现本人到店要求消费却被告知已过期,多次协商无果。诉求:退款。

教育

天才圈互联网教育:交费容易退费难

2021-06-24

深圳市消费者委员会

购买时商家称可以先报名,不读可以退款,并未告知本人退款需扣除手续费,本人并未上过一节课,后因家人反对,3月16日向商家提出了退款申请,协商后商家同意退款,后又称超过48小时不能退款。多次协商无果,诉求:退款。

消费

君德体育:商家收取高额违约金

2021-06-24

光明区消费者委员会

因商家问题导致本人无法接受服务,遂向商家提出退款申请,但商家却表示要按照合同视为本人违约需收取30%违约金。多次与商家协商无果。诉求:退款。

消费

斯力特健身:商家拒绝退款

2021-06-24

光明区消费者委员会

2021年1月份本人在该商家处转入了价值20000元健身私教课程。现因个人原因无法继续上课,遂联系商家退还剩余私教课程费用,多次与商家协商退费无果。诉求:退款。

消费

友客中式自选快餐:商家注销未退款

2021-06-24

深圳市消费者委员会

本人于2021年5月26日在该商家处预付式充值500元餐卡,6月7日前往餐厅吃饭时发现商家关门停止营业,本人随即拨打商家电话要求退款,商家承诺会退款处理,后续多次拨打商家电话均无人接听,诉求:退款。

消费

古贝美发店:商家注销未退款

2021-06-24

深圳市消费者委员会

本人在该商家处购买价值3800元美发会员卡,开卡当天消费两次,再次上门消费时发现商家已关门停业,后联系商家退款时,商家告知会员已转其他店,本人再次消费一次后此店又关门,又被告知会员转另外一家店,消费两次后这家店也关门了,且将本人美发服务转至下一家店,要求本人再次充值,本人联系原商家要求退还余额2273元,多次协商无果。

消费

君煌科技:学习平板质量差要求退款无果

2021-06-24

深圳市消费者委员会

本人于2021年4月25日在该商家处购买少年行学习平板电脑,到货后发现商品质量差,遂向商家提出退款申请,协商后商家承诺次日退款,次日本人却联系不到负责人。诉求:退款。

消费

斯力特国际健身俱乐部嘉域店:商家未履行退款承诺

2021-06-17

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处为孩子办理游泳会员年卡,后因商家无法提供游泳服务,消费者向商家提出退款申请。

消费

怂喜点心局:商家停业未退款

2021-06-17

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家旗下“怂喜点心局”糕点店预付式充值会员卡,2021年6月6日商家关门停止营业,消费者剩余会员卡费未退,多次协商无果,诉求:退款。

消费

渼树美容美发店:商家停业要求退款无果

2021-06-11

深圳市消费者委员会

本人在该商家处充值美容美发预付卡,商家停止营业后,将本人的服务转给下一任商家,但此商家要求本人再次充值,因本人原预付卡还剩2500元,故此不愿意再充值,后商家服务态度恶劣,本人不愿意在此店铺消费,多次协商退款无果。诉求:退款。

消费

佰德力健身:商家停业未退款

2021-06-03

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处办理健身会员卡,2021年5月18日,商家以停电为由关门停业一天,但是至今未开门,消费者剩余会员卡费未退,多次联系商家无果,诉求:退款。

深圳市消委会发布2021年第一季度投诉分析报告[详细]

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